الأسئلة الشائعة

يتم التسجيل عبر الإنترنت بإدخال اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور. بعد تأكيد عنوانك، يتواصل معك مدير حساب لتوضيح أهدافك قبل أي إيداع.

لا، صُممت المنصة والمرافقة لتناسب المستخدمين من جميع المستويات، بما فيهم المبتدئون. نوصي بقراءة صفحة أساسيات العملات المشفرة قبل البدء.

نعم، يمكن الوصول إلى الواجهة من متصفح الهاتف المحمول وهي تتكيف مع الشاشات الصغيرة. يمكنك مراجعة لوحة التحكم وتلقي إشعاراتك أينما كنت.

يعتمد المبلغ الأولي على الشروط السارية وقت تسجيلك. يزودك مدير حسابك بهذه المعلومات خلال أول تواصل معك.

تفاصيل العمولات متوفرة في صفحة الرسوم وكذلك في لوحة التحكم الخاصة بك، ضمن القسم المخصص لسجل عملياتك. لا تتردد في طلب توضيحات من مديرك.

لا، لا يُضمن أي ربح. تنطوي الأسواق المالية على مخاطر خسارة، ولا يشكل الأداء السابق مؤشرًا على الأداء المستقبلي أبدًا.

تعتمد النتائج على ظروف السوق، التي تتغير باستمرار تحت تأثير عوامل عديدة. لهذا من المهم عدم استثمار أكثر مما أنت مستعد لخسارته أبدًا.

يمكنك ضبط تنبيهات الأسعار، وعتبات التقلب، والإشعارات الآلية حسب الأصول التي تتابعها. تسهّل هذه الوظائف المتابعة لكنها لا تتصرف نيابة عنك دون موافقتك.

نعم، يمكن لكل مستخدم تفعيل أو تعطيل وظائف معينة من إعدادات حسابه، حسب تفضيلاته ومستوى راحته.

تحلل أدواتنا بيانات السوق (الأسعار، الأحجام، الاتجاهات) لرصد إشارات مفيدة، يمكنك الاطلاع عليها في لوحة التحكم. هذا التحليل أداة مساعدة على اتخاذ القرار، وليس ضمانًا لنتيجة.

توجّه إلى قسم إعدادات حسابك، حيث يمكنك ضبط تكرار ونوع التنبيهات التي تتلقاها عبر البريد الإلكتروني.

نعم، مثل أي استثمار مالي. يمكن أن تتغير أسعار العملات المشفرة بشكل حاد وسريع، وقد تخسر كل أو جزءًا من رأس المال المستثمر.

لا، لا تتيح أي أداة أو استراتيجية إلغاء مخاطر السوق بشكل كامل. تساعد أدوات التنبيه والمتابعة لدينا على إدارة هذه المخاطر بشكل أفضل، دون إلغائها.

من خلال تنويع أصولك، وتحديد حدود واضحة قبل الاستثمار، ومراجعة لوحة التحكم بانتظام. تفصّل صفحة المخاطر هذه المبادئ بعمق أكبر.

نوصي بكلمة مرور فريدة وتفعيل التحقق بخطوتين (2FA) من إعدادات الأمان. لا تشارك بيانات دخولك أبدًا، حتى مع فريق الدعم.

تُربط الإيداعات بحسابك الشخصي ويُسجَّل تحركها في سجل عملياتك، الذي يمكن الاطلاع عليه في أي وقت من لوحة التحكم.

تواصل فورًا مع فريق الدعم عبر صفحة الاتصال وغيّر كلمة مرورك. نوصي أيضًا بمراجعة الأجهزة المتصلة في إعدادات الأمان.

تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عبر نموذج الاتصال. يرد فريقنا في أقرب وقت ممكن.

توجّه إلى إعدادات حسابك لتعديل تنبيهاتك أو إعادة ضبطها. يمكن لمدير حسابك أيضًا إرشادك خطوة بخطوة عند الحاجة.

مدير حسابك هو أول جهة اتصال لك لأي سؤال حول استخدام المنصة. يمكنك أيضًا مراجعة هذه الصفحة أو صفحة الخطوات الأولى.